Správci značek potřebují rozpoznat, kdy je re-branding tou nejlepší volbou
Jedná se o společnou strategii společností.
Pokud odhalí své poznatky z výzkumu trhu a jejich strategické úvahy, které vedly ke změně konfigurace, kterou se nakonec rozhodli použít, budou početné názory a kritiky oplývají. Všichni v podnikání budou mít představu o tom, co Starbucks mohl udělat jinak nebo měl udělat lepší.
Aplikace výzkumu řízení změn na značky
Stejně jako každá organizace, která se chystá provést změnu, musí obchodníci, inzerenti a manažeři značky vyvinout přesvědčivou vizi a efektivně ji komunikovat se spotřebiteli. Příprava na rebranding zahrnuje zajištění toho, aby byla viditelnost změn značky slyšena často, a to jak uvnitř, tak i zvenčí. Marketingové zprávy musí silně předávat výhody této vize. Každodenní připomínky k vizi, ke kterým všichni pracují, směřují dlouhou cestou k tomu, aby si vedli sebe sama pro manažery značky, ale tento přístup je také účinný u spotřebitelů.
Usnadnění snahy o přeměnu značky vyžaduje identifikaci a odstranění překážek, zejména těch, které jsou očekávány s ohledem na přijetí změny spotřebiteli. Bez účinné přípravy může být obtížné nebo nemožné pokročit v realizaci změny vize .
Výzvou pro tým vedení značky je předvídat a pochopit tyto překážky.
Struktury, procesy a lidé, kteří působí jako překážky efektivní implementace iniciativy pro změnu značky, vyžadují pozornost vedoucích pracovníků a manažerského týmu značky. Když jsou překážky odstraněny pro lidi, často se projevuje silná dynamika, která může do značné míry provést plánované změny pro značku vpřed.
Vytváření krátkodobých vítězství je důležité pro boj s změnou iniciativy, která zhoršuje lidi, kteří na nějakou dobu pracují na změně. Stejně jako u každého velkého úsilí, vytváření menších vějířů práce a zaměření podporují trvalé úsilí a umožňují zaměstnancům odměňovat se častěji za jejich práci a podporu.
Proces budování požadované změny vyžaduje zachování úsilí tak, aby každá fáze nebo fáze mohla být použita jako platforma nebo lešení pro dosažení dalšího stupně. Co to znamená pro vedoucí úlohu, je plánovat trvalé úsilí a měřit poplatky, aby se posunuly dopředu ve smysluplných sekvencích spíše než najednou, což je pro zaměstnance ohromující a rychle povede k vyhoření.
Klíčový vztah mezi podnikovou kulturou a brandingem
Jakákoli změna úsilí je posílena zakotvením změn v kultuře organizace.
Změna se musí stát organizací stejným způsobem, jakým byla vize během změny. Organizační kultura je primárním determinátorem toho, co zaměstnanci a vedení dosahují, takže je důležité, aby hodnoty, které podporují vizi, byly přítomné v každodenní práci. Starbucks je dobré, aby jejich kultura byla transparentní. Starbucks rebranding iniciativa byla velmi prohlášení o kultuře Starbucks a jak společnost ohrožuje horizontální i vertikální integraci ve snaze optimalizovat služby zákazníkům.
Scénář horšího případu může přesunout změnu značky vpřed
Doporučení pro získání pocitu naléhavosti je používáno k jasnému určení toho, jak neprovedení navrhovaných změn ohrožuje organizaci. Toho lze dosáhnout vytvořením a komunikací různých scénářů, které ukazují, co se může stát, pokud změna nebude provedena.
Starbucks by pouze musel poukázat na výzvy, jimž čelí Tullyho a ostatní pivovary a distributoři kávy, aby ilustrovali příliš běžné výsledky nekonkurzování.
Doporučení pro vybudování koalice pro změnu je identifikovat skutečné vůdce v organizaci a ne ovlivňovat tituly a postavení, ale spíše hledat lidi, kteří jsou schopni ovlivňovat ostatní. Poté zajistěte, aby vybrané agenty změn fungovaly jako členové většího týmu. Ve skutečnosti společnost Starbucks zapojila zákazníky do formulování jejich snah o rebranding.