Neopakujte chyby, které běžně provádějí prodejci nehmotných aktiv
Ne každý eBay prodejce používá eBay k prodeji hmotných spotřebních produktů jednoho či druhého. Někteří prodejci eBay se místo toho specializují na nehmotné zboží (informace, software nebo data různých druhů, které jsou dodávány zcela prakticky), zatímco jiné jsou stále prodejci služeb (jejich čas, odbornost a / nebo práce.
Prodej nehmotného zboží může představovat pro prodejce speciální problémy a jejich hodnocení zpětné vazby a hodnocení prodávajícího, protože je často obtížné udržet kupující a prodejce na stejné stránce bez rozlišitelných obchodních značek, výrobků a / nebo fotografií, aby se objasnilo, co nabízí nabídka.
Zde je osm tipů, které pomohou prodejcům nehmotného zboží, aby se mohli dívat na eBay.
- Buďte velmi jasní, co prodáváte. To je často velký problém pro prodejce služeb, kteří často nedokáží získat titul správným použitím nejednoznačných titulů ("Moje odborné znalosti v oblasti přeměny domů na vaši službu!" Nebo "Profesionální realitní investor může pomoci inspirovat vaši skupinu!") Neříkejte kupujícím, co nakupují nebo nabízejí předtím, než zkomplikují problém s popisy, které z toho nevyplývají. Před zveřejněním výpisu o nehmotném statku se zeptejte se sami sebe, co přesně nabízíte, aby jste doručili nebo k tomu , kde budete doručovat nebo dělat toto, na jak dlouho a přesně to, co je součástí, aby jste o tom mohli být jasné kupující ("Rekonstrukce domu: Pět hodin odborné konzultace telefonicky nebo Skype!" nebo "Investice do nemovitostí: odborná přednáška na dobu jedné hodiny pro vaši skupinu")
- Nevedejte s osobní hype. Existuje místo, které se nachází ve vašem seznamu bulletů o vašich osobních kvalifikacích a vyznamenáních, ale není to na začátku, kdy se to může změnit na polévku superlativ, která zanechává vášho kupujícího přemýšleného o tom, co vlastně nabízí a proč by se měli starat, jsi tak skvělý. Maximálně zahrnout jednu krátkou a velmi všeobecnou prohlášení o kvalifikaci, abyste mohli začít svůj popis nebo výpis ("Mám 20 let zkušeností s přeměnou domů a získal jsem ocenění na desítkách regionálních expos" nebo "Tisíce členů publika mi slyšeli popsat můj úspěšná kariéra v oblasti investic do nemovitostí "), než vynaložíte další několik odstavců na skutečný produkt, který nabízíte (čas, službu atd.), než abyste mluvili o sobě.
- Být velmi jasné, co neprodáváte. Prodejci služeb se často dostanou do potíží tím, že jasně neuvádějí, co je z prodeje vyloučeno , což vede k sporům později, když kupující očekávají více, než je prodávající připraven. Ve svém popisu položky použijte odmítnutí odpovědnosti za účelem vyjádření těch věcí, které by kupující mohli běžně požadovat, ale nechcete je zahrnovat do tohoto prodeje ("Váš nákup zde nezahrnuje další pracovní dobu dělání projektové práce nebo jiných úkolů; kupují pouze telefonní nebo Skype čas, který se vyskytne pouze v běžných provozních hodinách, neboť jsou kompatibilní s mým stávajícím plánem "nebo" Pamatujte si, že cena, kterou zde zaplatíte, nezahrnuje tištěné materiály a přístup na mé webové stránky, prezentace, vaši členové publika budou muset nakupovat tyto individuálně ").
- Buďte velmi jasní ohledně pojmů. V odpovědi na tuto otázku je místo ve formuláři pro zápis, ale je také důležité, aby to bylo napsáno. Za jakých podmínek poskytnete kupujícím náhradu ? Za jakých podmínek jim nedáte náhradu? Pokud nabízíte určitou "záruku spokojenosti", kdo se rozhodne, kdy jsou splněny podmínky této záruky a co chcete, abyste se pokoušeli zajistit jejich splnění? Zejména pokud je váš pracovní čas nebo jiné podobné otevřené zdroje na háku, je důležité neotevřít se do pokračujícího závazku k tomu, co si myslíte, že je cena malé, jednorázové práce.
Zatím je vše dobré. Pro některé se zdá, že tyto věci jsou zřejmé, ale existují i některé méně zřejmé ukazatele, které mohou být také "make-or-break". Přečtěte si je a uvidíte je.
- Požádejte někoho jiného o korekci zápisu pro vás. Vzhledem k tomu, že popisy pro nehmotné zboží mají tendenci být těžší psát a často jsou méně punčochové a efektivní než výpisy o hmotných statcích, je užitečné nechat si někdo jiný než vy sám opravit váš zápis (y) před tím, než zašlete příspěvek. Zeptejte se jich, zda je váš text láká a zda existují oblasti, kde se cítili ztracené, ohromené, zmatené nebo prostě nudné.
- Zahrňte několik skvělých fotek. Nedělejte si chybu, když si představujete, že vzhledem k tomu, že žádné zboží není nabízeno, nejsou k prodeji žádné fotografie . Ve skutečnosti je naopak pravda; protože prodáváte něco abstraktního a "imaginárního", je náročnější dostat kupujícího, aby se poklonili hotovosti, aniž by jim dali jasný obraz, který je třeba mít na paměti, zatímco to dělají. Pokud se prodáváte nějakým způsobem (váš čas, vaše odborné znalosti, vaše mluvení, vaše konzultace, vaše práce), získáte profesionála, abyste vzali zářivé, inspirativní obrazy, že děláte to, co děláte, a zahrnout je do svých výpisů spolu s popisy , Pokud možno. Pokud prodáváte software nebo informace, přidejte si obrazovku a uchopte je tak, aby lidé viděli sami sebe, co kupují, než aby si je museli představit pomocí své prózy.
- Ujistěte se, že dodržujete pravidla eBay. Abyste zajistili, že společnost eBay neodstraní váš zápis, ujistěte se, že máte jasné zásady týkající se nehmotného zboží a služeb eBay, včetně zásad týkajících se digitálně dodávaného zboží, kompilačních a informačních položek a záznamů, které jsou k nim připojeny . Prodejci služeb jsou obzvláště náchylní k neúmyslnému porušení pravidel v této oblasti, a to zejména těm, kteří chtějí prodávat služby butiku ("kouzelnictví: odborná čarodějka vynese kouzlo podle vašeho výběru"). Chcete-li prodat nehmotné předměty na eBay, musíte si být jisti, že neporušujete nároky jiných autorů (autorské právo nebo nároky na ochranu soukromí , například chráněné společností VeRO ) a že kupující je schopen určit určitým způsobem, zda nedodali jste to, co jste slíbili (nabízí se například "Spell Casting: Digitální video profesionálního čarodějného kouzla dle vašeho výběru").
- Nepoužívejte eBay jako reklamu na Zlaté stránky. Pokud váš plán je jen použít eBay výpisy jako "reklama", které směřují lidi k vaší službě (díky velkému publiku kupujících eBay a / nebo pravidelnému zaměření tisku na jednu nebo několik aukcí eBay), rozmyslete si před zápisem. eBay výslovně zakazuje používání položky výpisů jednoduše jako způsob, jak přesměrovat zákazníky na vaše "skutečné" podnikání, které není na eBay, a pokud to uděláte ve svém výpisu položek (ať již prostřednictvím odkazů, ve svém popisu nebo jiným způsobem ), eBay si vytiskne vaše záznamy a případně může váš účet pozastavit .
Prodej nehmotného majetku na eBay může být těžký řádek k motyku; služby jsou často neodmyslitelně lokální, software a informace jsou ve skutečnosti komplikované díky intelektuálním vlastnostem a obavám z digitálního poskytování a zákazníci eBay nejsou vždy zvyklí hledat eBay nejprve pro jednu z těchto věcí.
Úspěšní prodejci vám ovšem řeknou, že to může být provedeno na eBayso, pokud budete věnovat pozornost výše uvedeným základům.