A váš instalatér nemůže provést osvětlení koleje ve vaší kuchyni.
Každý má jinou roli. Vícekanálové fundraising by mělo fungovat stejným způsobem!
Je snadné mluvit o multikanálovém fundraisingu, ale je to mnohem trickierější než vypadá. Vícekanálové fundraising se týká dotazování skupin fanoušků na dary prostřednictvím několika komunikačních kanálů.
Podívejme se na to, kdy, kdo, proč, a jak multikanálové fundraising.
Když
Můžete získat vícekanálové získávání finančních prostředků kdykoli!
Samozřejmě, není dobré poslat výzvu k doručení v úterý v 3:00.
Nejlepší čas na zaslání žádostí o fundraising závisí na platformě. Většina e-mailů se otevře ve všední dny v polovině rána. V tuto chvíli mnoho lidí pracuje v schránkách. Vaše výzvy k dárcovství by měly být natolik vzrušující, že by vás mohly vyloučit ze složky nevyžádané pošty nebo odpadu.
U sociálních médií naplánujte své žádosti o dary ve špičce.
Každá stránka sociálních médií má různé špičkové časy.
- Facebook: od 13:00 do 16:00 a zvlášť od 15:00 ve středu.
- Twitter: od pondělí do čtvrtka od 13:00 do 15:00
- LinkedIn: Úterý až čtvrtek v poledne a od 17:00 do 18:00
- Pinterest: sobotní ráno a pátek v 15 hodin
- Tumblr: pátek v 19 hodin a neděle do úterý od 19 do 22 hodin
- Google +: ve středu 9: 00-10: 00.
Samozřejmě můžete zjistit, že vaši příznivci jsou v sociálních médiích v různých časech. Tyto časy jsou založeny na agregovaných datech. Můžete si zkontrolovat své statistiky Facebooku pro nejlepší časy pro vaše publikum.
V případě odvolání z přímého pošty byste měli zasílat uvítací balíčky prvotním dárcům bez ohledu na to, kdy jste darovali. Naplánujte však přímý posun pošty na konci roku. Lidé se v listopadu a prosinci cítí více charitativní. Vědí, kolik mohou vyčlenit na dobročinné dary.
Vaše odměny můžete provést kdykoli budete chtít. Ale vaše fundraisingové dotazy by mohly dostat to správné lidi v perfektním okamžiku v těchto dobách.
Hlavní pohotovost: dárcovství plánuje odvolání v konkrétních časech pro nejvyšší viditelnost.
Kdo
Existují tři skupiny, na které by se neziskové organizace měly odvolávat při podávání žádostí o dary:
- Jednotlivci
- Společnosti
- Nadace
Jednotlivci dávají nejvíce. Existuje však několik věcí, které je třeba mít na paměti, když oslovujete jednotlivce za dary:
- Starší generace dávají největší dary.
- Většina fundraisingu se zaměřuje na lidi narozené před rokem 1945, avšak demografický trend klesá.
- Nejstarší dárci dávají průměrně 1 066 dolarů ročně šesti charitativním organizacím.
- Baby boomers darují průměrně 796 dolarů ročně na čtyři charity.
- Dárci generace Y přispívají v průměru 341 dolarů ročně třem charitativním organizacím.
- Nejstarší dárci představují pouze 21% z celkového počtu dárců.
Co znamenají tyto statistiky pro vaše neziskové organizace ? Znamená to, že byste měli rozšířit svůj rozsah.
Zaměřili jste se na starší generace dárců a ignorovali generaci Y a tisíciletí ? Neudržujte to! Generace Y a tisíciletí nemusí poskytnout tolik, jako dospělé dárce a baby boomers . Nicméně jejich zájem je vysoký .
Přestože dárci nejvíce dávají co nejvíce, neměli byste ignorovat firemní podporu.
Zde je malý vzorek typů financování společností, které byste měli zvážit:
- Dárkové dárky: Dárkové programy se shodují s darováním zaměstnance na způsobilé neziskové organizace. Dárce jen vyplní žádost a předloží ji oddělení lidských zdrojů společnosti. Pokud bude organizace schválena, obdrží od firmy další dar.
- Granty pro dobrovolníky: Společnosti často poskytují grant neziskovým organizacím, když se jejich zaměstnanci dobrovolně hlásí . Mnoho společností povzbuzuje týmovou dobrovolnou činnost a poté ji dotuje pomocí těchto grantů.
- Granty Společenství: Firmy zlepšují své místní komunity tím, že poskytují roční granty místním neziskovým organizacím. Někdy předběžně vybírají organizaci, ale mnoho společností má otevřený proces podávání žádostí.
- Zápalky související s fundraisingem: Pokud máte kampaň zaměřenou na získávání finančních prostředků, podívejte se na odpovídající dárkové programy. Shoda může zdvojnásobit dar zaměstnance během kampaně zaměřené na získávání finančních prostředků. Soulad s firmou však může také zvýšit to, co zaměstnanci zvyšují, když dělají fundraisingovou procházku nebo běh.
- Věcné dary: Ne všechny příspěvky firem musí být v hotovosti. Požádejte místní firmy, aby darovaly dodávky a vybavení pro speciální projekty nebo akce. Věcné dary mohou také zahrnovat bezplatné služby.
Firemní dárcovské programy se liší od společnosti k společnosti. Zkontrolujte nejprve místní firmy. Budou mnohem pravděpodobnější, že vám pomohou vaše neziskové organizace!
Nadace jsou ve všech tvarech a velikostech . Neziskové organizace se nejčastěji snaží o získání nadace žádostí o granty na založení .
Nepřijměte lehčí příspěvek. Musíte vyhovět vašim potřebám se zájmy nadace. Navíc granty trvají dlouho. Nejsou to rychlé řešení financování.
Hlavní pohotovost: Pokračujte v mnoha způsobech financování. Takto můžete co nejlépe využít vícekanálové fundraising.
Jak
Neexistuje nedostatek způsobů, jak vaše neziskové organizace mohou požádat o dary. Stručně řečeno, zde je způsob, jakým vybíráte výzvy k fundraisingu.
Můžete požádat o dary:
- Prostřednictvím e-mailu
- Na sociálních médiích
- Osobně
- S přímou poštou
- Přes telefon
E-mailem
E-mail je jedním z nejpopulárnějších kanálů pro získávání finančních prostředků ze dvou důvodů:
- Je to nákladově efektivní způsob, jak se dostat do kontaktu s mnoha dárci.
- Většina lidí má alespoň jeden e-mailový účet, což činí téměř univerzální komunikační metodu.
Některé obecné tipy pro zasílání e-mailů obsahují:
- Napište skvělé předměty, první věty a výzvy k akci. Dárci vědí, co mohou pomoci. Neumisťujte e-maily o vaší organizaci. Najděte způsob, jak zahrnout dárce do konverzace a do vašeho poslání.
- Nepoužívejte e-mail pouze pro zasílání odvolání. Pokud vám dárci slyší pouze to, když žádají o peníze, budou vaše e-maily považovat za spam. Místo toho posílejte aktualizace projektu, dobrovolné příležitosti a pozve na události.
- Používejte značku důsledně. Pošlete profesionální e-maily, které odrážejí vaši značku. Konzistentní branding vytváří bezproblémový dárcovský zážitek.
Pošlete chytřejší e-maily, abyste přilákali své dárce, aby vám dali vaši organizaci.
Sociální média
Sociální média se stala populárním způsobem, jak získat více peněz prostřednictvím různých kanálů.
Každá společenská média má vlastní sadu osvědčených postupů pro žádosti o dary.
- Facebook: Bezpochyby Facebook dominuje scéně sociálních médií. Ujistěte se, že vaše výzvy týkající se dárcovství jsou krátké a do určité míry a zahrnují obrázek nebo grafiku, která vás upozorní. Můžete také přidat odkaz na svou stránku darování online v sekci O aplikaci profilu FB neziskové organizace. Ujistěte se, že jste ve svém příspěvku také odkazovali na formulář pro dárcovství! Musíte komunikovat se svými následovníky na Facebooku. Pokud zveřejní komentáře nebo otázky, odpovězte na ně rychle. Použijte sociální média (a zejména Facebook) k udržování konverzace, nikoliv monologa. Neodstraňujte své dárce tím, že s nimi nekomunikujete.
- Twitter: Pravděpodobně si myslíte: "Jak můžeme vydělat více peněz, když máme jen 140 znaků, které bychom mohli používat?" Cvrlikání by mohlo být víc než Facebook, ale můžete propagovat vaši organizaci a povzbudit stoupence k darování. Odvolání jednou týdně s odkazem na stránku darování. Měli byste také odkazovat na své webové stránky nebo stránku věnovanou dárcovství ve svém Twitteru.
- Instagram: stránka sociálních médií založená na obrázcích, Instagram může zaujmout vaši následovníky. Ten obraz "se rovná tisícům slov" funguje! Zatímco v popisu obrázku nemůžete odkazovat na vaši stránku darování, zahrnout odkaz do biologie neziskové organizace.
Spojení účtů Instagram a Facebook vám také pomůže zvýšit dosah na Facebooku. Křížové posílání vašich obrázků Instagram na Facebook je pro vizuálně příjemné příspěvky na obou kanálech s téměř žádnou další prací.
Více stránek médií se vyskytují denně. Ujistěte se, že nezisková organizace zaměřuje své úsilí na místa, která již dárci využívají.
Osobně
Většinu času si budete chtít vyhradit osobně a požádá o dárky, které si zaslouží osobní pozornost. Ujistěte se, že tyto schůzky jsou řešeny někým, kdo je spokojen s žádostí o dary a může se zabývat možností odmítnutí (bohužel, ne každý bude chtít darovat vaší organizaci!).
Vaši fundraiseri by měli praktikovat žádost o dary osobně a mít seznam bodů, které se zabývají potenciálními obavami dárců.
Přímá pošta
Ne všichni vaši dárci dávají, protože jste jim zaslali informační bulletin, ale příznivci, kteří dávají přednost tradičním komunikačním metodám, mohou ocenit informační bulletin.
Můžete poslat e-mail:
- Odvolání dopisů
- Pohlednice
- Newslettery s aktualizací
- Vítejte balíčky
- A více.
Při zasílání odvolání přímou poštou je důležité:
- Adresujte dárce podle jejich preferovaného jména.
- Držte odvolání kratší. Dárci by neměli dostávat román v poště!
- Zahrňte obálku, kterou dárci posílají.
- Podněcujte příznivce k darování online přidáním vaší adresy URL nebo QR kódu na kusy přímé pošty. Budete překvapeni, kolik příjemců přímé zásilky bude darovat online!
Přímá pošta není nezbytně nejlevnější možností získávání finančních prostředků, ale je stále jedním z nejúčinnějších způsobů, jak oslovit dárce, kteří rádi slyší z vaší organizace více hmatatelným způsobem.
Telefonní hovory
Mnoho neziskových organizací hostí roční fonaton, ale to by nemělo být jediným okamžikem, kdy zavoláte své dárce! Pomocí telefonních hovorů můžete kontaktovat dárce a přidávat osobní připomínky k odvolání.
Pravděpodobně nebudete mít možnost setkat se všemi svými dárci, ale můžete si je nechat pár minut zavolat a požádat o dar (nebo jim poděkovat za jednoho! ). Ujistěte se, že se představíte a vysvětlíte svou roli ve vaší organizaci a potvrdíte, že mluvíte se správnou osobou. Vysvětlete, jaký problém se vaše neziskové organizace snaží vyřešit, nabízet řešení a požádat volající, pokud by chtěli být součástí těchto řešení tím, že by vám darovali.
Pokud obdržíte jinou odpověď než "Ano!", Zkuste nabízet další možnosti, jako je dobrovolná práce nebo účast na akcích.
To jsou jen pět nejběžnějších způsobů, jak můžete získat peníze pro vaše neziskové organizace.
Hlavní pohotovost: použijte různé komunikační metody, abyste oslovili nejrůznější dárce a získávali více peněz.
Proč
Náš poslední bod bude krátký a sladký.
Výhody multikanálového fundraisingu zahrnují:
- Dosažení více dárců.
- Komunikace s dárci způsobem, který upřednostňují.
- Objevování dalších zdrojů příjmů.
- Vytváření lepších vztahů s dárci (což nevyhnutelně zvyšuje míru zadržování).
- A více!
Ve stále více digitálním věku má vícekanálové fundraisingy smysl .
Ujistěte se, že budete mít na paměti všechny tyto osvědčené postupy, abyste dosáhli vícekanálového úspěchu při získávání finančních prostředků.
Hlavní pohotovost: použijte vícekanálové fundraising, chcete-li získat více peněz a rozvíjet hlubší vztahy se svými dárci.
Abby Jarvis, ředitel komunikace společnosti Qgive , zná všechny kanály, které neziskové organizace mohou využít k získání více peněz. Podívejte se na její bio, kde najdete informace o její práci a jak se k ní dostat.