Plánujte, jak najdete své zákazníky a klienty
Jednou z nejdůležitějších částí podnikatelského plánu jsou strategie marketingu a prodeje, které načrtávají váš plán pro dosažení a prodej na cílovém trhu .
I když chcete mít nádherný produkt nebo poskytovat hvězdnou službu, je to vše za nic, pokud nemáte zákazníky a klienty. Váš marketingový plán je klíčem k efektivnímu a cenově dostupnému nalezení vašich kupujících.
Proč potřebujete obchodní a marketingový plán
Existuje nějaká debata o tom, že vlastníci domů by měli mít formální podnikatelský plán, zejména pokud nepožadujete startovací financování. Nicméně, podnikatelský záměr se netýká jen apelování na banky. Pravdou je, že každý podnik, bez ohledu na velikost potřebuje obchodní plán . Obchodní plán vám pomůže:
- Určete, kde jste teď ve vztahu k tomu, kam chcete jet
- Identifikujte potřebné zdroje pro spuštění a provozování vašeho podnikání
- Vypracujte jasnost a zaměřte se na to, co je třeba udělat
- Získejte přehled a porozumění vašemu průmyslu, trhu a dalším
- Vypočítte počáteční náklady a to, co musíte účtovat, abyste vytvořili ziskové podnikání
- Zvyšte svou nabídku, jak se liší od vašich konkurentů a jak to prospěje vašemu potenciálnímu zákazníkovi / zákazníkovi
- Získejte financování
- Rozhodněte se, zda potřebujete najmout externí pomoc
Co je třeba zahrnout do sekce Strategie marketingu a prodeje
Základy marketingové a prodejní sekce se týkají marketingu 5 P , stejně jako zjištění, jak budete měřit úspěch marketingového mixu .
Zde jsou 5 marketingových stránek:
- Produkt - popište produkt nebo službu nabízenou zákazníkovi prostřednictvím vašeho domácího obchodu, včetně fyzických atributů vašich produktů nebo služeb, co dělají, jak se liší od vašich konkurentů a jaké výhody jim poskytují vašim potenciálním zákazníkům.
- Cena - načrtněte své cenové strategie, které vám pomohou dosáhnout cílového ziskového rozpětí . Jak budete cenit váš produkt nebo službu tak, aby cena zůstala konkurenceschopná a současně vám umožnila dosáhnout dobrého zisku . Při výpočtu ceny ujistěte, že berete v úvahu jak pevné výdaje (ty, které se nemění), tak variabilní výdaje (náklady, které nejsou nastaveny), abyste se ujistili, že jste dostatečně dobíjeli, abyste získali zisk. Diskutujte také, zda bude vaše cena nižší nebo vyšší než vaše konkurence, a jak můžete ospravedlnit rozdíl (tj. Co kupující dostanou tím, že zaplatí více za váš produkt?).
- Místo (distribuce) - Uveďte, kde bude vaše firma prodávat své produkty nebo služby, a jak tyto produkty nebo služby získá zákazníkům. Budete například prodávat online ? Zasíláte své výrobky do místních prodejen? Když víte, jaké prodejny budou naše produkty a služby k dispozici, uveďte, kolik očekáváte, že budete prodávat v každé lokalitě. Například, 65 procent vašich prodejů bude provedeno online a 35 procent prostřednictvím osobních schůzek? Zahrnujte také veškeré dodací podmínky a náklady a jak budou tyto náklady pokryty (tj. Přidány k prodeji položky). Uveďte, zda existují nějaké požadavky na přepravu nebo označování, které je třeba vzít v úvahu a jak tyto požadavky splníte. Nakonec načtěte proces transakce a návratové zásady .
- Propagace - Jaké propagační metody použijete ke komunikaci funkcí a výhod vašich produktů nebo služeb s cílovými zákazníky . Budete inzerovat? Pokud ano, kde? Jaké procento reklamy bude zpracováno každou reklamou? Kolik podnikání očekáváte, že každá forma reklamy bude mít za následek? Kolik to všechno bude stát? Uveďte také, zda máte v úmyslu nabídnout kupony nebo jiné pobídky, aby zákazníci ve dveřích.
- Lidé - rozhodněte o prodejní strategii a lidé, kteří budou poskytovat prodej a servis, budou využíváni při marketingu svých produktů nebo služeb zákazníkovi. Kdo jsou lidé nebo obchodní tým, který tuto službu poskytne , a jaký druh školení o prodeji obdrží. Máte v plánu nabídnout své pobídky zástupcům zákaznických služeb a jak plánujete měřit spokojenost zákazníků?
V podstatě 5 P marketingu bude tvořit základ vašeho marketingového plánu. Chcete-li svůj marketingový plán vytvořit samostatný dokument, budete také chtít zahrnout informace, které jste připravili v sekci Analýza trhu, pro váš obchodní plán.
Hodnocení efektivnosti marketingu
Při rozhodování o marketingu zvážíte, jak budete vědět, jaké strategie fungují a ty, které nejsou. Nemá smysl ztrácet čas či peníze na propagační taktiku, která nefunguje. Používáte-li pro propagaci vaší firmy sociální média, budete chtít měřit analytické údaje sociálních médií. Zvažte použití technik testování A / B, abyste se ujistili, že používáte své nejlepší nabídky. Ať je jakákoli forma marketingu, kterou používáte, najděte způsob, jak kvantifikovat výsledky, abyste věděli, zda stojí za váš čas a peníze, abyste jej nadále používali.
Další informace o podnikatelském plánu: Outline podnikového plánu - organizace a řízení