Vyhněte se těchto 10 chyb při podávání pojistných plnění!

by Marianne Bonnerová

Stejně jako mnozí majitelé malých firem, můžete při podávání pohledávek na pojištění učinit chyby. Takové chyby jsou snadné, ale mohou mít vážné důsledky, včetně zpožděné platby nebo dokonce popření nároku. Zde je deset běžných chyb o majitelích firem, stejně jako kroky, které můžete podniknout, abyste se jim vyhnuli.

01 - Neoznámení vašeho pojistitele okamžitě

Jednou častou chybou je, že se vám nepodaří kontaktovat vašeho pojistitele hned po nehodě nebo ztrátě, která je potenciálně pokryta vašimi zásadami. Nezůstávejte! Zavolejte pojistitele okamžitě. To je důležité z dvou důvodů. Za prvé, tvrzení je snazší přizpůsobit, když nastaly události a důkazy jsou čerstvé. Fyzické důkazy a svědectví svědků se časem ztrácejí.

Za druhé, včasné upozornění je podmínkou krytí ve většině obchodních pojistných smluv. Politiky komerčního vlastnictví obvykle vyžadují okamžité upozornění na případné ztráty nebo škody. Většina obecné odpovědnosti a zastřešující politiky vyžadují, abyste co nejdříve informovali pojistitele v případě výskytu , přestupku, nároku nebo žaloby. Pokud v přiměřené době neuvedete ztrátu nebo nárok, může vaše pojistitel odmítnout platbu.

Pokud dáváte přednost, můžete ohlásit ztrátu nebo nárok pojišťovně nebo makléři . Ta druhá osoba předá informace vašemu pojistiteli ve vašem zastoupení. Váš agent nebo zprostředkovatel obdrží formuláře žádosti a pomůže vám je dokončit.

02 - špatná dokumentace

Špatné vedení záznamů z vaší strany může zpozdit vaše vymáhání pohledávek. Dokumentujte každou komunikaci, kterou máte s pojistitelem ohledně vašeho nároku. Zaznamenejte čas, datum a obsah každé slovní konverzace. Uchovávejte všechny dokumenty v samostatném souboru, abyste je mohli rychle přistupovat. Pokud pošlete poštovní dokumenty do vašeho pojistitele, uchovejte si kopii každého z vašich souborů. Nezapomeňte zaznamenat datum zaslání dokumentů. Pokud mluvíte s zástupcem pro náhradu škody nebo jiným zaměstnancem pojišťovny v telefonu, zašlete jej osobě shrnutí konverzace dopisem nebo e-mailem.

Pokud dojde k nehodě nebo ztrátě, dokumentujte scénu kamerou, pokud tak učiníte bezpečně. Fotografujte poškozený objekt. Odeslání obrázků pojistiteli při podání žádosti. Fotografie vám pomohou ověřit svůj písemný popis událostí a poškozeného majetku.

03 - Neschopnost spolupracovat s vaším pojistitelem

Můžete také prodloužit platbu pojistné události, pokud s vaším pojistitelem nespolupujete. Váš pojistitel potřebuje vaši spolupráci, aby vaše nárok vyřešil efektivně a efektivně. Pokud nesplníte požadavek pojistitele na informace související s vaší reklamací, mohou vaše akce poskytnout pojistiteli důvod, proč odmítnout pokrytí.

Mnoho pojistitelů připojuje písemné pokyny k jejich politikám týkajícím se postupů, které musíte dodržovat, pokud dojde k nehodě nebo ztrátě. Uchovávejte tyto pokyny s vaší zásadou, abyste je mohli před podáním reklamace prověřit.

Měli byste také znát ztrátové podmínky ve vašich zásadách. Tyto pokyny popisují povinnosti, které musíte splnit v rámci pojistné smlouvy, abyste získali platbu za nárok nebo ztrátu. Mnoho politik konkrétně uvádí, že musíte spolupracovat s pojistitelem při vyšetřování nebo vyřízení nároku. Politiky odpovědnosti vyžadují také, abyste spolupracovali na vaší obraně .

04 - Neudržení poškozeného majetku

Pokud je majetek ve vašem místě nebo na pracovišti poškozen požárem nebo jiným nebezpečím, můžete být v pokušení ho vyhodit. Nedělejte to! Vlastnost ponechte tak, jak je, dokud ji nezaškrtne. Jinak byste mohli zničit cenné důkazy o ztrátě.

Upozorňujeme, že pokud je poškozen majetek pojištěný v rámci komerčního majetku nebo pojištění proti škodě, je povinen chránit tento majetek před dalším poškozením. Předpokládejme například, že bouřka způsobí v střeše budovy, které vlastníte, ústí do díry. Budete muset chránit střechu před dalším poškozením deštěm nebo jinými nebezpečími pokrytím otvoru plachtou nebo podobným materiálem.

05 - Nevolá policii

V některých případech můžete porušit podmínky svých zásad, pokud nezavoláte policii. Mnoho politik v oblasti komerčního vlastnictví vyžaduje, abyste kontaktovali policii, pokud byl zákon porušen. Například vandalismus je obecně zakázán zákonem, takže musíte telefonovat policii před podáním žádosti o vandalismus . Standardní pravidla týkající se služeb v oblasti obchodních automobilů uvádí, že musíte zavolat policii, pokud byla ukradena krytá auto nebo některá její zařízení.

Po auto- matické nehodě byste měli zavolat policii, a to i v případě, že to nebude vyžadováno. Státní zákon může zavázat, abyste informovali policii, pokud někdo byl zraněn nebo zabit, nebo pokud nehoda způsobila škodu na majetku, která přesahuje určitou částku dolaru. Zprávu policie může prospěch vás a vaše pojišťovna, protože ověřuje skutečnosti týkající se nehody nebo ztráty. Zpráva může pomoci urychlit vyřízení vašeho nároku.

06 - Splácení pohledávek třetích stran z kapes

Pokud dojde k nehodě, kdy třetí osoba utrpí menší újmu na zdraví nebo majetek , můžete být v pokušení vynahradit tuto osobu z kapsy vaší společnosti spíše než podat žádost o pojistné plnění. To je špatný nápad z několika důvodů.

Za prvé, zranění, která se v době nehody mohou zdát menší, mohou být vážná. Stejně tak některé zranění nemusí být okamžitě zřejmé. Osoba, jejíž vozidlo jste při automobilové kolizi poškozili, se může rozvinout několik dní po nehodě.

Zadruhé, jste na základě vaší odpovědnosti a auto- matických zásad vyloučeni, abyste dobrovolně udělili jakoukoli platbu, převzali jste jakýkoli závazek nebo uhradili jakékoli náklady bez vašeho souhlasu pojistitele. Pokud provedete platbu někomu, kdo později podá žalobu nebo žalobu proti vám, může vaše pojistitel popřít krytí nároku z důvodu, že jste porušili podmínku zásad.

Přemýšlejte dvakrát, než uděláte platby za zranění vašich pracovníků. Jak bylo uvedeno výše, zdánlivě malé zranění se mohou stát velkými. Mohou také vytvářet žaloby proti vaší firmě.

07 - Nezabývá se výpočty vašeho pojistitele

Většina nároků na majetkové a nároky na fyzické škody je vypořádána na základě výpočtu hodnoty poškozeného majetku pojistitelem. Poškozené automobily se obvykle oceňují na základě jejich skutečné hodnoty v hotovosti (ACV). Poškozená obchodní nemovitost může být oceněna podle její skutečné peněžní hodnoty nebo jejích reprodukčních nákladů.

Nezáleží na tom, jak je vaše poškozená nemovitost hodnocena, měli byste získat reálné odhady nákladů na její opravu nebo výměnu. Nepředpokládejte, že odhad vašeho pojistitele na tyto náklady je přesný. Náklady na opravy a náhradu se v jednotlivých místech značně liší. Stavební náklady na Manhattanu jsou výrazně vyšší než náklady v Omaha.

Pokud je hodnota vaší nemovitosti obtížně posuzována, zvážíte najímání veřejného nastavovače, který vám pomůže. Zkušený veřejný regulátor vypočítá vaše náklady na opravu nebo náhradu za vás a provede vás procesem nároků. Tato osoba bude s vaším jménem vyjednávat s pořadatelem pojistitele, abyste získali příznivé vypořádání.

08 - Přiznáváte-li, že jste byli na závadu

Pokud dojde k nehodě, kdy je někdo jiný zraněn nebo je poškozen jeho majetek, nepřijměte odpovědnost. Existuje několik důvodů. Jedna věc, příčina nehody se může lišit od toho, co si myslíte. Nehoda může zahrnovat faktory, které nebyly zřejmé, když k incidentu došlo.

Zadruhé, poškozená strana může podat žalobu proti vám. Vaše přijetí odpovědnosti by mohlo poškodit schopnost pojišťovny odpovědnosti bránit vás před reklamací.

Zatřetí, politika odpovědnosti zakazuje pojistníkům převzít jakoukoli povinnost bez souhlasu pojistitele. Přiznání porušení může představovat porušení pojistné smlouvy, což může být důvodem, proč pojistitel popírá pohledávku.

09 - Nedodržení kroku s nastavením

Jakmile podáte nárok, můžete si sednout, odpočívat a počkat na platbu od vašeho pojistitele, že? Odpověď je ne! Neztrácejte svá tvrzení. Pokud dojde k několika týdnech a od vysavače jste slyšeli, pokračujte e-mailem nebo telefonicky. Požádejte o zprávu o pokroku.

10 - Pokud si nepřečtete své zásady

Několik majitelů firem si může počítat pojistné smlouvy . Přesto, čtení vašich zásad je zásadní, protože potřebujete pochopit, co dělá a nezahrnuje. Přečtěte si zásady, jakmile je obdržíte od svého pojistitele. Pokud máte potíže s porozuměním, požádejte o pomoc svého agenta nebo makléře . Předtím, než podáte nárok, znovu zkontrolujte své zásady. Ujistěte se, že rozumíte povinnostem, které jste povinni splnit, abyste získali platbu za ztrátu.